有以下方法可以查询原因：

1、银行柜台查询。持卡人拿着银行卡去柜台查询冻结原因，同时方便办理后续解冻手续。

2、电话咨询银行客服热线。拨打银行客服热线，根据语音提示联系人工客服，查询冻结原因。

3、司法相关部门查询。涉及司法案件时，司法部门冻结银行卡的时候，会出具相关批文，以示冻结原因。

需注意的是，个人网上银行或手机银行登录时，卡状态异常，会在登录以后有所提示。但是具体原因，需通过银行查询