面试大纲包括：
1. 扬州旅游资源及景点简介，如瘦西湖、个园、大明寺等；
2. 导游服务技能和经验，如讲解能力、语言技能、团队合作能力等；
3. 对导游工作的热情和热爱，以及愿意为游客提供优质的服务；
4. 应对突发情况和问题解决能力；
5. 对于在工作中遇到的困难和挑战的处理方式。
作为一名热爱扬州，熟悉丰富的历史文化，并有丰富的导游经验的人，我深知责任重大，愿竭诚为游客提供优质的导游服务，传递扬州的美丽与魅力。
导游面试大纲主要包括以下内容：个人资料：姓名、年龄、性别、学历、专业、工作经历等。
专业知识：中国历史、地理、文化、风俗等方面的知识，以及扬州景区的名称、历史、文化内涵、游览路线等方面的知识。
语言表达能力：普通话流利、吐字清晰、语调抑扬顿挫，能够准确、生动地讲解景点的内容和文化内涵。
服务意识：能够热情、耐心、周到地为游客服务，能够处理各种突发情况，能够维护景区秩序和游客权益。
形象气质：仪表端庄、举止优雅，能够展现扬州导游的良好形象。