海尔消费金融可以提供免息期延长、部分免息等服务，但是在还款时间到期后，若未能按时还款，则需要垫付一定的罚息和违约金。
但是如果遇到特殊情况导致无法按时还款，可以联系海尔消费金融客服人员，提出延期还款的申请，客服会根据实际情况，为您提供相应的解决方案。建议在使用海尔消费金融时，合理规划消费金额和还款周期，避免不必要的逾期费用。
在海尔消费金融办的贷款如果还不起，客户可以联系客服协商还款，直接拨打热线电话（客服工作时间是早上9点到下午17点30）即可。
而因为海尔消费金融本身并不提供还款宽限期，所以客户在和客服协商时要将自身不具备还款能力的情况说清楚，最好能提供一定的佐证资料（譬如解除劳动合同证明、失业证等等），然后需要表达自己诚心还款的想法，最后再尝试提出延长还款期限、分期偿还欠款的申请。
根据我所理解的金融法规，海尔消费金融年利率24%是合法的。根据《利率法》规定，人民银行可以对各项贷款、信贷、储蓄、汇率等其他与资金利用有关的利率进行管理和调节，但并没有规定最高或最低年利率。目前，在中国金融市场上，银行和非银行机构都有提供24%左右的年利率产品。当然，需要注意的是，金融机构在宣传产品利率时必须遵循真实、明确、不误导等原则，避免虚假宣传误导消费者。