一般导致不兼容的问题都是因为系统的版本不一致，这样的话就回到手机界面中然后找到设置点击进入到手机设置界面。
进入到设置界面之后点击通用这个选项，点击进入之后在通用界面中就可以看到软件更新这个选项了，然后需要点击进去。
进入到软件更新界面就会发现手机的系统版本没有达到刚才应用兼容性所需的版本，所以在这里点击下载并安装然后更新版本之后就可以了。
一、 出现这种情况，可以从以下几方面来检查和处理：
1、查看一下网络连接是否正常;如果出现断网的情况，重新连接后继续(或重新)下载即可。
2、尝试下载腾讯视频的其它文件，看看是否也有类似的问题。如果下载其它文件也是一样(下载出错)，说明客户端有问题，需要修复。又或者将腾讯视频卸载后重新安装。如果其它文件可以下载，则有可能是源文件自身有问题(比如源文件损坏、信息源缺失等)。这时用户可以换个别的文件或下载源下载即可。
3、查看一下腾讯视频的缓存文件夹，看看该文件是否以前被下载过。即便是没有，最好还是先将缓存文件清理一下，然后再次点击下载该文件。
1、电视或者电视盒子和手机不是属于同一个局域网络，这样无法使用腾讯视频自带的TV投屏功能。
2、电视或电视盒子太老旧，不支持DLNA或Airplay投屏协议，也没法正常投屏。
3、腾讯视频播放软件卡顿或者缓存，这个时候需要退出此投屏节目，换一个节目重新投屏，或者退出腾讯视频再重新登录。