符合儿童票标准的12岁儿童，一般可以由同行的成人购买随行儿童票来让儿童乘坐火车。随行儿童票可以通过手机APP、12306铁路售票网站购买，也可以到车站售票窗口进行购买。
目前火车、高铁、动车的车票售卖规定是按身高来判定的，身高1.2~1.5米的儿童可以享受随行儿童票的权益，高于1.5米需要购买成人票。
我国目前规定年满16岁才可办理居民身份证，12岁儿童在没有身份证又只能购买成人票的情况下，一般可以由同行成人携带户口簿到售票窗口进行购买。
12306买的票使用居民身份证购票且乘车站和下车站均具备居民身份证检票条件的，乘车人可以持居民身份证直接通过火车站自动检票机（闸机）办理进、出站检票，无需换取纸质车票。已经换取纸质车票，请凭纸质车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件办理检票和实名制验证。
遇以下情形，请在购票后、开车前换取纸质车票后进站乘车：
（1）使用居民身份证购票但乘车站或下车站不具备居民身份证检票条件的。
（2）使用居民身份证购票但进站检票时无法出示居民身份证原件或居民身份证无法在自动检票机上识读的。
（3）使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票。
的。
（5）购买学生票
、残疾军人票的。
（6）按所购车票的乘车日期、车次在中途站进站乘车的。
旅客换取纸质车票后，不能再在12306.cn网站办理改签、变更到站
、退票，请凭纸质车票办理改签、变更到站、退票、实名制验证、检票、验票。收起
你的身份信息以购买过一张同一车次的火车票，再购买的时候就会提示：订票失败
如果在同一个城市的两个火车站都有购票，也会提示订票失败 行程冲突。
如果你坐的那一趟火车人多，你想先买站票，然后过几个站有人下车了。你再买坐票，这样也会造成行程冲突。
你已购买了一张火车票在。你想在下个站转程。但是时间上你已购的火车票到下一个站的时间内。
也就是说你想买一个站的火车票必须要等你现在这趟火车过了那个站才可以买。
解决方法
1、如果出现行程冲突先查一下自己有没有买过上述条件的火车票，如果有可以退掉，再买。
2、通过电话举报自己的身份信息，然后再去购买。12306网站上据说有举报的通道但是本人没有找得到，惭愧。
以上就是12306提示订票失败行程冲突原因分析及解决方法，希望能对大家有所帮助!