1.7天无理由：拆开商品封条则被视为已拆封，影响二次销售，不符合7 天无理由退换规则，未拆封情况下可以支持7天无理由，确认需求后 可拆封激活使用，非质量问题不能办理退货退款。

2.外观问题：拆机时请务必拍摄开箱视频，若出现污渍/划痕/灰尘/缝 隙等现象，所拍视频请包涵上述问题，必须全程连贯，先联系客服 请不要激活使用，可申请补偿10-30元，激活后不退不换不补偿。请 在收到货当天联系我们，过时不能作为凭证依据。

3.价格：数码类商品价格波动比较大，本店商品定价随行就市，会有一 定变化，商品售出本店概不退差价。

4.签收问题：苹果产品为贵重物品，请务必与快递员当面验货，如发现 数量不符、配件缺少，请立即拒签包裹，并联系商家客服。签收后货 物风险转移，如包裹已本人签收或他人签收（代签一律视为本人签收 快递员离开后出现商品不符问题由买家承担，本店不予受理，敬请谅解。

5.拒收退款：商品发出后，因买家个人原因退款请联系客服拦截或直接 拒收快递，买家需承担10元退回运费，请买家谨慎购买。

6.改地址：用户下单后，商品不支持地址转寄，下单前请确认好收货地址 再下单。

7.质量问题：店铺销售均为正品行货，遵守国家三包法。如使用过程中 出现质量问题您可以在15天内（签收次日0点起算）带上电子发票和保 修卡前往当地苹果官方售后网点返厂检测，如质量问题属实，厂家可以直接更换新机。